(주)로프원

AFTER SERVICE

공사가 끝난 뒤가 진짜입니다

보증 기간과 범위를 계약서에 적고, 그 안에서 무상으로 다시 시공합니다. 연락이 끊기지 않는 것, 그것이 법인으로 운영하는 이유입니다.

안전

보험 가입 · 무사고

증권 사본은 계약 전 언제든 요청하실 수 있습니다

책임시공

직접 운영 · 30년 경력자 투입

방문한 사람과 시공한 사람이 같습니다

하자보수

하자이행 증권 발급 (작업 공종에 따라 2~5년 가능)

보증 기간 내 동일 부위 재발 시 무상 재시공

왜 하자보수를 따로 안내드릴까요

방수 공사에서 가장 흔한 피해는 공사가 잘못된 것이 아니라, 공사 후에 연락이 닿지 않는 것입니다.

개인 사업자로 운영되는 업체는 폐업·업종 변경·연락처 변경이 잦아, 1~2년 뒤 같은 자리에서 물이 다시 새도 받아줄 곳이 없습니다. 결국 건물주가 다른 업체를 불러 처음부터 다시 돈을 쓰게 됩니다.

(주)로프원은 법인 사업자입니다. 사업자등록번호와 본사 주소가 공개되어 있고, 대표번호(1522-5634)는 30년간 바뀌지 않았습니다.

공종별 보증 기간

아래는 일반적인 기준이며, 실제 보증 기간은 현장 상태와 자재 등급에 따라 달라집니다. 최종 기간은 반드시 계약서에 숫자로 적어 드립니다.

공종보증 기간비고
외벽방수 (크랙보수 · 충진)2년보수한 부위 기준
외벽코킹 · 실리콘2년실란트 등급에 따라 연장 가능
인젝션 (크랙 주입)2년구조적 균열은 별도 협의
옥상 우레탄 방수5년노출형 기준, 상도 재도포 시 연장
지하방수 · 지수2년지하수위 변동 구간은 별도 협의
주차장 바닥방수2년램프·차량 회전 구간 제외 조건 있음
외벽 발수3년발수 피막 특성상 주기적 재시공 권장
특수 도장5년

보증에서 제외되는 경우

정직하게 미리 말씀드립니다. 아래는 보증 범위 밖입니다.

  • 지진 · 태풍 · 화재 등 천재지변으로 인한 손상
  • 건물의 구조적 침하 · 증축 · 리모델링으로 새로 생긴 균열
  • 고객님 또는 제3자가 방수층을 뚫거나 손상시킨 경우 (실외기 설치, 배관 타공 등)
  • 보수를 권고드렸으나 예산 문제로 범위에서 제외하기로 합의한 부위
  • 보증 기간이 지난 뒤 발생한 신규 하자
범위에서 제외한 부위는 견적서에 따로 표시해 드립니다. "여기까지만 한다"는 것을 서로 확인하고 시작합니다.

하자 접수부터 조치까지

  1. 접수 — 전화(1522-5634) 또는 홈페이지 견적 신청으로 접수하십시오. 계약 당시 담당자 이름을 말씀해 주시면 더 빠릅니다.
  2. 1차 확인 — 증상 부위 사진을 보내주시면 당일 안에 원인을 1차로 판단해 연락드립니다.
  3. 현장 방문 — 접수 후 영업일 기준 3일 이내 방문해 눈으로 확인합니다. 방문 비용은 받지 않습니다.
  4. 판정 — 보증 범위에 해당하면 무상, 범위 밖이면 조치 전에 금액을 먼저 안내드립니다. 말없이 청구하지 않습니다.
  5. 재시공 — 일정을 협의해 조치하고, 작업 전·후 사진을 남겨 전달드립니다.

계약 전에 꼭 확인하세요

업체를 고르실 때 아래 네 가지만 물어보셔도 많은 것이 걸러집니다.

  1. 사업자등록증이 법인입니까, 개인입니까?
  2. 산재 · 영업배상 · 근재보험 증권을 보여주실 수 있습니까?
  3. 보증 기간이 계약서에 숫자로 적혀 있습니까?
  4. 보증에서 빠지는 부위가 견적서에 표시되어 있습니까?

(주)로프원은 네 가지 모두 서면으로 드립니다.


하자 접수

전화 1522-5634 · 현장문의 010-3059-9009

온라인으로 하자 접수하기

하자보수 FAQ

이런 것들을 많이 물어보십니다

가능합니다. (주)로프원은 로프 액세스(고소작업) 전문 인력이 직접 시공하므로 비계 설치 없이 외벽 작업이 가능합니다. 비계 설치·해체 비용과 기간이 빠지기 때문에 부분 보수나 중·고층 건물에서 특히 유리합니다. 다만 작업 범위가 전면적이거나 구조상 로프 지점 확보가 어려운 경우에는 곤돌라나 고소작업차를 함께 검토합니다.

면적과 공법에 따라 다릅니다. 일반적인 부분 크랙보수·코킹 보수는 1~3일, 중형 건물 외벽방수는 1~2주, 옥상 우레탄 방수는 건조 시간을 포함해 3~7일 정도가 기준입니다. 우천 시에는 접착과 경화에 영향을 주므로 작업을 중단하고 일정을 조정합니다.

공법과 자재에 따라 보증 기간이 다릅니다. 계약서에 보증 범위와 기간을 명시해 드리며, 보증 기간 내 동일 부위에서 하자가 발생하면 무상으로 재시공합니다. 하자 접수 시 현장 확인 후 조치 일정을 안내드립니다.

장마철 폭우와 집중호우 시 발생하는 건물 내부 누수의 80% 이상은 외벽의 미세한 크랙(균열)과 창틀 실리콘 노후화에서 시작됩니다. 비가 내리기 시작한 후에는 벽면이 젖어 방수 자재가 접착되지 않으므로, 장마가 오기 전 건조한 날씨에 사전 점검과 예방 시공을 완료하는 것이 핵심입니다. 장마철 대비 외벽 관리 및 방수 예방법은 다음과 같습니다. 1. 창틀 주위 코킹(실리콘) 상태 점검 및 재시공 문제점: 창틀과 콘크리트 외벽 사이의 실리콘은 시간이 지나면 자외선과 온도 변화로 들뜨거나 갈라집니다. 이 틈으로 빗물이 침투해 벽지가 젖고 곰팡이가 발생합니다. 예방법: 노후된 실리콘을 완전히 제거한 후, 변성 실리콘 등 외벽 전용 우레탄 실란트로 밀착 재시공해야 합니다. 2. 외벽 미세 크랙(균열) 사전 보수 문제점: 눈에 잘 보이지 않는 미세한 균열도 장마철 수압이 가해지면 빗물이 건물 내부 깊숙이 침투하는 통로가 됩니다. 예방법: 단순 페인트 덧칠은 금물입니다. 균열 부위에 외벽 전용 균열 보수재(퍼티/에폭시)나, 건물의 수축·팽창을 버텨주는 외벽 방수 시트공법을 적용하여 균열을 미리 봉쇄해야 합니다. 3. 발수제(방수 코팅) 도포로 수분 침투 차단 문제점: 적벽돌, 드라이비트, 콘크리트 외벽은 물을 흡수하는 성질이 있어 장마철 장기간 비에 노출되면 외벽 자체가 빗물을 머금어 내부로 스며듭니다. 예방법: 외벽 표면에 침투성 발수제를 균일하게 도포하여 빗물이 벽면에 닿았을 때 흡수되지 않고 방울져 떨어지도록 수분 침투 막을 형성합니다. 4. 옥상 두상(두겁) 및 배수구 청소 문제점: 외벽 상단 옥상 난간(두겁) 부위의 균열이나 막힌 배수구로 넘친 물이 외벽을 타고 흘러내리며 대형 누수를 유발합니다. 예방법: 배수구 주변의 이물질과 낙엽을 청소하고, 옥상 난간 연결 부위의 방수 상태를 점검합니다. 5. 고층 및 협소 공간은 '로프 공법'으로 정밀 시공 문제점: 사다리차나 아시바(비계) 설치가 어려운 고층이나 빌라 사이 좁은 공간은 점검을 무심코 지나치기 쉽습니다. 예방법: 숙련된 전문 로프 작업팀을 활용하면 장비 진입이 불가능한 위치도 안전하고 꼼꼼하게 외벽 크랙 보수 및 방수 작업을 완료할 수 있습니다. 💡 요약하자면: 장마철 외벽 누수 예방의 핵심은 [사전 미세 크랙 보수 + 창틀 코킹 재시공 + 외벽 발수 코팅]입니다. 비가 오기 전 전문업체를 통해 사전 현장 진단을 받고 대책을 세우는 것이 장마철 대형 수리 비용을 막는 가장 확실한 방법입니다.

외벽방수는 이미 생긴 크랙·실리콘 노후 등 '물이 들어오는 길'을 찾아 충진·보수하는 공사입니다. 발수는 타일이나 적벽돌 같은 외장재 면 전체에 발수제를 도포해 물이 스며들지 않고 흘러내리게 하는 예방 공사입니다. 누수가 이미 있다면 방수가 먼저이고, 그 뒤 발수로 면 전체를 보호하는 순서가 일반적입니다.

아닙니다. 균열의 폭·깊이·원인에 따라 표면보수로 충분한 경우도 있습니다. 다만 균열이 내부까지 이어져 있거나 누수가 동반되는 경우 표면만 덮으면 재발합니다. 기둥·보의 사선 균열이나 폭이 계속 커지는 균열은 구조적 원인을 먼저 확인해야 하며, 이 경우 인젝션만으로 해결되지 않습니다.

3년

이미 시공하신 곳이라면, 바로 접수해 주십시오

보증 기간 안이라면 비용은 들지 않습니다. 현장 방문 비용도 받지 않습니다.

부재시 “성함”과 “연락처”를 문자로 남겨주세요.